“你问我服务好不好?别的不多说,就说前两天下那么大的雨,姜经理都特意跑来帮我们办理续贷业务,有几个人能做到?”日前,当记者询问我市一果蔬批发商对龙口中银富登村镇银行的服务是否满意时,他坚定地说,十分满意!
该批发商介绍,他从事果蔬批发二十多年了,2018年左右的时候,因为投资了一个项目,所以手里的流动资金有点紧张,但当时又正好要大量进货,他十分着急,经朋友介绍,他找到龙口中银富登村镇银行的客户经理表明了贷款的意向。“说实话,当时是心急火燎,就怕耽误了进货,没想到中银富登村镇银行这么专业高效,三五天的时间就为我解决了大难题。”该批发商回忆,当时所有的材料都是客户经理上门整理,就最后一步签字是他本人去银行办理的。“我也知道现在都提倡让百姓少跑腿,但是能做到的不容易,你看看中银富登,绝对百分百为我们客户考虑。”
因为一次的及时帮助,让该果蔬批发商和中银富登结下了深厚的缘分。后来,该批发商想要扩大经营规模,他第一时间咨询了龙口中银富登村镇银行的客户经理,并在客户经理的帮助下从纯信用贷款转为抵押贷款,贷款额度大幅提高,让他扩大经营的想法得以顺利实现。几年来,双方始终保持良好合作关系,彼此充满了信任,也建立了深厚的友谊。
记者采访中了解到,其实很多小微企业在银行办理贷款时,经常会面临着贷款手续复杂、审批时间冗长等融资难的难题,贷款业务办理的过程需要企业反复补充资料,投入大量精力,贷款资金拿到手里时往往也错失了市场机遇,这也成为了阻碍企业发展的一块“绊脚石”。为破解这一难题,龙口中银富登村镇银行充分利用移动办公的灵活优势,把办公场所直接搬到了工厂企业、田间地头、居民家中,积极对接小微企业,用优质高效的服务大幅提升了企业的办贷体验。
从无到有、从弱到强,帮助“三农”、小微客户做大做强正是中银富登村镇银行使命所在。作为以“支农支小”为宗旨的村镇银行,面对小微企业和“三农”客户普遍缺乏合格抵押物,且信用信息相对缺失的现状,中银富登村镇银行还充分发挥独立法人机构决策灵活、审批快捷的优势和特点,立足县域,创新推出多种小微、涉农系列产品。
未来,龙口中银富登村镇银行将围绕“发挥村行特色,提升金融服务可得性便利性”这一目标,持续开展“百行进万村千人包万村”等特色专项服务,不断提升农村金融服务的获得性、覆盖率和便利性,坚持“用心服务”换“真心满意”打通农村金融服务“最后一公里”,有力支持我市经济高质量发展。