为贯彻落实2021年《政府工作报告》和国务院常务会议精神,根据央行、银保监等四部委联合发布的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》(银发【2021】169号)要求,上海浦东中银富登村镇银行开展关于支付手续费减费让利的公示与宣传工作,致力于形成减费让利的良好氛围,以实际行动体现了村镇银行的使命担当。
上海浦东中银富登村镇银行为确保工作顺开展,成立了支付手续费减费让利工作小组并召开会议,定期讨论减费让利工作要求,对具体细节进行部署,深入领会减费让利的积极意义。
(一)组织员工进行支付手续费减费让利专题培训学习,实现人员学习培训全方面、多层次覆盖。向员工传达依照总行制定的《中银富登村镇银行服务价目表》,让员工对减费让利工作有整体认识。
(二)在营业大厅显著位置张贴海报,保证减费让利信息能够公开透明。在小微企业到营业网点办理业务时,我行员工积极提醒客户优惠政策,切实保障客户的知情权。
(三)加大进园区、进企业、进商圈等方式重点走访,密集宣传,主动对接小微企业和个体工商户,提示宣传针对性,持续将政策“点对点”“面对面”精细化推送到位。
上海浦东中银富登村镇银行自开业以来,针对个人客户及企业客户均免收开户费用、短信费、跨行汇款等,还有诸多免费政策,且在2022年初,按照总行统一部署安排,针对个人客户,将银行卡补发费用由10元/张,调整至5元/张。针对企业客户免收询证函费用、支票工本费,将网银口令牌补发费用由20元调整至10元/只。
后续,上海浦东中银富登村镇银行将继续全面规范减费让利工作,切实遵守外部监管政策和总行制度要求,在向小微企业和个体工商户提供“有温度”“有力度”的减费让利服务基础上,更加把政策落到实处,扩大优惠举措覆盖面,全面营造惠企利民的良好营商环境。