疫情发生以来，京山中银富登村镇银行积极配合当地政府、监管部门做好疫情防疫工作，同时加大疫情防控金融支持力度，全力以赴助力打赢疫情防控阻击战。

　　新冠肺炎疫情打乱了原本的生活秩序，休假时间延期至2月13日。京山中银富登村镇银行客户刘某因参加竞标的是全国公开网上竞标项目，时间无法顺延，年前申请的210万元贷款，需要立刻放款且必须在2月6日前转入竞标账户。京山中银富登村镇银行得知后，及时向总部申请政策支持，运营员工及客户经理刘盼克服“全市居民禁足”、“对外不营业”、“钥匙被隔离”等多方困难，2月3日19时30分运营成功发放贷款50万元，2月4日总部运营系统放款160万元，保证了客户顺利进入投标环节。

　　“江花农产品”在本次疫情期间为火神山、雷神山和武汉各居民提供调味品和酱料，企业由此出现资金周转困难。京山中银富登村镇银行得知后，立该向总部申请政策豁免，开启绿色通道，解决客户抵押物不足的问题。他们通过视频受理客户申请，视频了解客户财务信息，视频贷审会等方式，在2月14日完成了贷款的当日申请、当日进件、当天审批的流程，最终为客户审批100万的信用贷款，解决了该企业在疫情期间的资金需求，保障了客户对武汉市场及医院的生活调料供应。

　　该行积极配合当地疫情防控指挥部，延长复工时间，要求员工在家远程办公。全体员工通过微信公众号、朋友圈、短信等形式广泛宣传，引导客户尽量采取线上业务办理，降低疫情带来的负面影响，并加强ATM自助取款设备的维护和管理，确保居民基本的金融需求。

　　考虑到贷款客户的实际情况，为受疫情影响严重的贷款客户提供贷款延期还款、特殊年审续贷、减免罚息、申请征信白名单等多项阶段性优惠政策。通过一系列的政策方便客户续贷，缓解企业的还款压力，降低客户的逾期损失，保全客户的征信记录。截至2月18日，该行已累计为53个贷款客户提供为了贷款延期还款，为35个客户申请贷款白名单，后期我行将按不抽贷、不断贷的要求继续为贷款客户提供续贷服务。

　　该行在做好金融服务的基础上，坚持履行社会责任，在全行发起“众志成城，合力抗疫”的爱心捐款活动，仅两个小时共募集善款11900元，分别捐赠京山、屈家岭慈善总会将用于一线抗击疫情。

　　银行员工在行领导的带领下，积极投身疫情防控。行长严俊敏所住小区因有确诊人员，小区采取了全封闭式管理，他马上与小区物业和社区联系，加入疫情防控志愿者行列，为小区住户配送蔬菜，发挥党员的先锋模范带头作用。副行长王进兵因走亲戚被困在宋河镇常家洞村不能返回城区，但他主动与宋河镇常家洞村委会联系，自愿参与到京宋公路陈关路口疫情卡点执勤工作。京山中银富登银行各网点机构以及管理层在行长严俊敏的带领下、也积极踊跃报名参加当地政府、村委、居委会、小区的疫情防控工作志愿者。钱场支行配合钱场镇疫情防疫指挥部包联钱场镇桃园餐馆小区的执勤工作。2月15日气温骤降，迎来了立春后的第一场雪，钱场支行蒋文等4名员工在依然义无反顾、面对风雪、坚守岗位。