3月15日，中国金融传媒成功举办“保障金融权益 助力美好生活”2025金融消保与服务创新主题直播活动。此次直播活动立足广大消费者的真实消费需求，邀请多位金融机构高管、行业专家共同探讨金融消费者权益保护的热点、痛点及未来趋势，分享金融服务创新实践成果。本次活动还发布了2025金融消保与服务创新优秀案例名单，中银富登村镇银行获评“2025金融消保与服务创新优秀案例：银行网点服务创新案例”。

　　中银富登村镇银行在服务老年人、残障人士、患病人士等特殊群体方面，提供“绿色通道”和一对一全程陪伴式服务，针对不会写字或无法签字/签章、继承人查询支取存款、罹患重病等11项百姓常见的“老大难”业务办理问题，积极简化业务流程，优化政策制度，体现客户关怀，有效解决客户“燃眉之急”，保障金融消费者的公平交易权，为县域乡村百姓提供真真切切的一站式服务。

　　随着我国乡村振兴战略的深入推进，县域乡村对金融服务的需求日益增长。中银富登村镇银行作为全国机构最多的村镇银行集团，持续增强广大中西部地区和农村偏远地区金融服务供给，将“聚焦县域，支农支小”的品牌定位转化为“离基层更近、惠及群众更广、服务三农更实”的品牌特色，用实际行动践行金融为民理念，通过服务创新提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。