“没有比脚更长的路,没有比人更高的山”。入行五年,宋沛一直秉持着踏实务实的工作作风,默默奉献在基层一线岗位上,践行党员初心使命,勤练本岗业务,夯实业务技能,细心办理业务,热心对待客户。不论在工作中还是生活中,顾大局、有担当,用脚踏实地、精益求精的工作态度与中银富登共同成长。
宋沛 曲阜行综合柜员
初心如故,永不退色
2016年,宋沛加入了中银富登大家庭。作为一名没有银行从业经验的“门外汉”,一切都是崭新的开始。陌生的环境、薄弱的技能、复杂的业务,无疑给这名新人带来巨大考验。于是,他暗下决心,要做就做到最好,他积极学习业务知识,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓展视野,提升综合素质。在日常工作中,碰到棘手的业务,他总是耐心归纳总结,认真做成笔记,有空就拿出来翻一翻,看一看,不仅避免了自己日后操作业务出错,也能帮助其他同事熟悉岗位流程。在完成本职工作的同时,他也积极学习其他岗位知识,在做柜员期间又兼任信贷支持,还帮助客服代表做代发、开公户业务。
作为职场新人的他迫不及待的学习并掌握各项工作,希望尽快成长起来,成为业务发展的“多面手”。作为一名共产党员,他用自己的实际行动诠释着党员的责任和担当。运营工作的特点是繁、杂、多,加班更是家常便饭,但他毫无怨言,从不叫苦喊累,遇到行内系统升级、程序测试、施工改造,他总是第一个站出来报名,有一次遇到恶劣天气,行内机房发生故障需要值夜班,宋沛主动请缨要求留行值守,领导同事都劝他休息一天,他说,这都是一个共产党员应该做的,党员示范岗不仅挂在了墙上更印在了他的心里。
锲而不舍,精诚所至
点钞和信息录入是运营人员必不可少的基本功,扎实的业务技能更是提高运营业务效率的基础。宋沛为了更好的服务客户,在工作之余埋头苦练基本功。技能练习枯燥且辛苦,点钞累到手痉挛,捆钞捆到划破手都是正常操作,为了提升捆钞速度,他一晚上能用一麻袋捆钞带练习捆钞,手划破了贴上创可贴继续练习。功夫不负有心人,在2017年9月曲阜市举办的金融系统业务技能竞赛中,宋沛取得了计算机项目第一名的好成绩,并与其他同事共同努力为曲阜行取得了团队大奖。最近两年更是连续入围总部技能大赛决赛,并取得优异成绩。
奋勇争先,积极揽储
贷款是银行的利润之源,存款是立行之本。对于运营员工来说,积极营销存款不仅是本职工作,更是爱行敬业的重要表现。入行这几年,宋沛认真分析了姚村支行客户的特点,对他们开展不同方式的营销和维护,以“做事勤、多微笑、服务好”的工作方法获得了客户的普遍好评。支行成立之初,正值当地投资理财盛行,部分人对村镇银行存在偏见,宋沛积极走村入户登门拜访营销存款,但是收效甚微,当时他也一度灰心。在挫折面前他没有选择放弃,在上班时间积极电话营销,利用休息时间进社区入村落,无论是寒冬腊月,还是盛夏酷暑都没能阻挡他营销的脚步,进入腊月为客户赠送对联,疫情防控为客户送去口罩,遇到特殊节日为客户送去祝福......慢慢地存款从无到有,聚沙成塔,近几年居民存款更是以每年300万的速度递增,存款余额也突破1500万,户均余额5.5万。“一花独放不是春,万紫千红春满园”,宋沛积极营销个人存款的同时,也为支行揽储不遗余力。有一次午休时间,姚村支行网点来了一位中年人来办理取款业务,临走时他问了中银富登的存款利息,宋沛抓住机会耐心讲解,但客户还是转身走了。问询原因才得知客户有存款意向,但是担心是私人银行,宋沛主动联系客户并登门拜访,向客户解释了中银富登村镇银行是国有控股的本土银行,由中国银行控股,存款有保障,经过不懈努力客户从他行转入100万,并转存3年定期。
好风凭借力,扬帆正当时,勇立潮头,方知浪高风急,奋勇搏击,方能冲云破雾。他的成长就像中银富登一样,厚积薄发,行稳致远。他坚信:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。在平凡的岗位上做最好的自己,才是最不平凡的人生。他将继续努力,不忘初心,牢记使命,与中银富登共同成长,成就梦想。