尊敬的客户：

　　根据《个人存款账户实名制规定》、《中华人民共和国反洗钱法》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关规定，为加强个人客户身份识别，防范电信网络新型违法犯罪，保证您的资金安全，我行开展个人客户身份基本信息核实和完善工作，身份基本信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、身份证件或者身份证明文件种类、号码和有效期限。

　　如果您的身份基本信息发生变动，请务必及时持有效证件通过开户营业网点或手机银行更新和完善。如果您的身份基本信息存在不完整、不真实或有效身份证件过期等情况，我行将中止您名下个人账户办理业务。

　　如有疑问，请拨打我行客户服务及投诉统一热线4001195566或前往我行营业网点进行咨询。

　　感谢您的理解和支持，我行将持续为您提供优质、安全的金融服务。

　　特此公告。

中银富登村镇银行股份有限公司
2020年8月25日

　　附：手机银行渠道自助更新身份证件及个人信息的方法：

　　•通过手机银行自助更新身份证

　　1.用户登录手机银行成功后，点击“我的”后，再点击“我的个人信息”下的“更新身份证有效期”进入个人身份证更新页面；

　　2.用户对身份证进行扫描、拍摄并记录身份证信息。如身份证扫描成功，界面会弹出证件信息供用户确认是否正确，用户确认无误后进入下一步操作；

　　3.用户确认身份信息无误后点击“下一步”，本步骤将进入人脸识别页面进行人脸识别；

　　4.人脸识别成功后跳转至更新确认页（此时需要确认页面上的信息）；

　　5.输入短信验证码，点击提交后证件信息完成修改。

　　•通过手机银行更新个人信息

　　1.支持修改的信息为：省/市、详细地址、职业、工作单位、单位所属行业、个人年收入、家庭电话、办公电话；

　　2.用户登陆成功后，点击“我的”页面后，进入“其他信息”，点击“修改”按钮进入修改个人信息页面；

　　3.修改个人信息页面点击“下一步”按钮，进入确认信息页面；

　　4.确认无误后点击“确认”按钮，修改完成。